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        客服專員(客服部)
        成都/不限/大專以上
         

        1、負責接待業主來訪、受理裝修申請和各項辦證業務;

        2、負責部門內務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;

        3、負責匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表;

        4、負責本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立與管理;

        5、協助管理處辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作;

        6、負責信件的收發和登記;

        7、協助主管編制本部門的相關統計報表;

        8、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄;

        9、完成上級領導交辦的其他任務。
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        工程主管(工程部)
        成都/不限/大專以上
         

        1、組織和解決工程類重點報事和投訴的處理;

        2、制定重大設備設施故障維修方案,并督導實施;

        3、負責對公用設施設備管理,制定設備設施長期和日常的維修保養計劃并督導實施,保證設備正常運轉;

        4、控制水、電、氣、等能源消耗,尋求節能降耗措施,合理配置人力資源;

        5、負責對項目的工程類報事管理、監控、協調處理,保障項目品質;

        6、關注客戶需求,根據客戶需求和管理需要,策劃服務內容,制定和修訂服務標準、流程;

        7、組織前期介入、項目移交驗收和交房返修。

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        工程維修員(工程部)
        成都/經驗1-3年/高中及以上

         

        1、在項目物業經理、物業主管領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能;

        2、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

        3、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴;

        4、保證公共區域及大廈內空調設施設備正常運行;

        5、協調設備供應商的現場整改工作;保證公共設備、設施的正常使用;

        6、個人分管設施設備的巡視和保養維護;

        7、檢查(驗收)設備的運行情況,報告運行故障和報修結果;及時處理客戶報修。

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