中石化集團副總裁蒞臨朝陽雅居項目參觀視察工作

2017/09/14 09:09:03

2017.9.1下午18：00中國石化集團副總裁劉中云、西北石油局胡廣杰局長、劉保增書記、基地中心主任劉貴榮等一行領導蒞臨朝陽雅居參觀視察工作。陪同人員一路向劉副總裁介紹小區的現狀，大家都一致贊同小區變得越來越漂亮了。同時說道：“大量的資金投入、先進完善的設備為物業管理打下良好的基礎，也能提升業主對物業的信心。通過物業管理改善和提升居住環境，房地產品牌價值得到提升的同時，也樹立良好的物業品牌，達到房地產和物業管理的雙贏”。
劉總裁每到一處均認真察看小區的基礎設施建設、綠化建設、環境衛生等情況，同時還向物業項目負責人詳細詢問了小區的管理情況及在管理過程中遇到的問題和困難。最后還到一位離退休已入住的老人家中和他們進行相互了解溝通，問老人家對目前的物業管理是否滿意，對今后的物業管理工作又有什么需求等，老人家的回答給予了物業工作的肯定，也夸獎物業完整、規范的管理體系，高端的管理服務水平，將物業工作人員的素質都呈現出來，住在這里很舒心。

隨后劉中云副總裁來到物業中心向前臺客服詢問道：“小區現在入住多少戶，你們工作忙嗎？”我們的內心既緊張又激動，微笑著回答道“現在入住685戶，裝修1500戶，只要業主們滿意我們再忙再累也高興”

經過對小區的實地參觀檢查后，劉中云副總裁對目前物業所做的工作給予了肯定。他指出小區的管理提升工作都在穩步推進，小區和項目管理具有特色，都各有側重。他要求當前物業管理工作要做到改善服務態度，提高服務質量，提高業主滿意度。也表示對小區現狀非常滿意；在物業入駐小區后小區環境一天比一天的好，在物業的管理下小區的設施設備也逐漸完善，環境衛生干凈整潔，得到了廣大職工的好評。基地管理中心劉主任也在視察完畢后給予了物業服務工作的認可，表示對物業中心今天精心的安排很滿意，物業管理及服務希望再接再厲，打造西北石油局標桿項目。

參觀視察結束后，項目經理王文正組織各部門相關人員進行了接待總結會議，在總結會議中說道：“物業管理無小事，細節創造奇跡，做好物業管理，毋庸置疑。最重要的是用心去服務每一位業主，只有在服務上做到位了，在情感上給予業主們更多關懷，更多體貼，才會得到業主的理解與支持，而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信，水能載舟，也能覆舟。物業管理企業說到底還是由業主門支撐起來的，物業管理工作說到底也離不開業主的支持和理解。在工作中時刻彰顯人性化的物業管理，體現物業的專業精神，更體現了物業企業對業主無微不至的關懷和體貼，反過來，業主感受到物業企業的誠意后，對物業企業工作也會理解和支持”。
作為物業員工責任重大，對于小區的管理如何進行？如何讓業主及租戶體會到我們的優質服務？都是需要我們思考的問題。通過學習，每一次總結經驗，共同打造優良團隊，共同為小區的廣大業主提供我們專業管理、親情服務！